Domande Frequenti (FAQ)

Tutto quello che devi sapere sui sapori autentici di ParmaShop

Come vengono spediti i prodotti freschi?

Utilizziamo imballaggi isotermici e ghiaccio sintetico per garantire che prodotti come il Parmigiano Reggiano e i salumi mantengano la temperatura ideale durante tutto il trasporto.

Quali sono i tempi di consegna previsti?

Le spedizioni in Italia avvengono generalmente entro 24-48 ore lavorative. Per l'Europa i tempi variano dai 3 ai 5 giorni a seconda della destinazione.

Posso monitorare lo stato del mio ordine?

Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente il codice di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale fino alla tua porta.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.

I vostri prodotti sono certificati DOP e IGP?

Sì, ParmaShop seleziona rigorosamente produttori locali che rispettano i disciplinari dei consorzi di tutela per garantire l'autenticità del vero Made in Italy.

Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Se un prodotto arriva danneggiato, scatta una foto e contattaci entro 48 ore dalla ricezione per ricevere un rimborso o una sostituzione.