Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se un prodotto non soddisfa le vostre aspettative, potete restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento. Data la natura deperibile di molti nostri prodotti alimentari, vi preghiamo di assicurarvi che le confezioni siano integre e sigillate.

Return Process

• 1.
  Contattare l'Assistenza

  Inviate un'email al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e i prodotti che desiderate restituire per ricevere l'autorizzazione al reso.

• 2.
  Preparare il Pacco

  Imballate accuratamente i prodotti nelle loro confezioni originali, assicurandovi che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Spedite il pacco all'indirizzo del nostro magazzino a Parma utilizzando un corriere tracciabile a vostra scelta.

• 4.
  Rimborso o Sostituzione

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, procederemo con il rimborso immediato sul metodo di pagamento originale o con l'invio della sostituzione.